We versturen alle bestellingen vanuit België met zorg verpakt en met track & trace inbegrepen.
Bezorggebied
Op dit moment versturen we naar België en Nederland.
Verzendkosten
Voor bestellingen onder €50 hanteren we een verzendtarief van €5,95. Vanaf €50 is je verzending gratis. De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.
Verwerkings- en levertijd
We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden. De totale levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen na verzending, afhankelijk van je locatie.
Houd er rekening mee dat bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen pas op de eerstvolgende werkdag worden verwerkt.
Track & trace
Bij elke verzending ontvang je een track & trace code via e-mail. Hiermee kan je je pakket volgen tot aan je deur.
Niet thuis bij levering?
Indien je niet thuis bent op het moment van levering, laat de koerier doorgaans een bericht achter met instructies. Het pakket kan worden afgeleverd bij een buur, een ophaalpunt in de buurt, of er wordt een nieuwe leverdag voorgesteld.
Verkeerd of beschadigd ontvangen?
Inspecteer je bestelling bij ontvangst. Indien je pakket beschadigd is of je een verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via contact@noyale.nl. We lossen het probleem zo snel mogelijk voor je op.
Vertraagde of verloren pakketten
In zeldzame gevallen kan een pakket vertraging oplopen of verloren gaan. Indien je pakket na de verwachte levertijd nog niet is aangekomen, contacteer ons gerust via contact@noyale.nl. We zoeken het samen met de vervoerder uit.
Niet-afgehaalde pakketten
Indien een pakket niet wordt afgehaald binnen de termijn van het ophaalpunt, wordt het automatisch teruggestuurd naar ons. In dit geval kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een hernieuwde verzending.
Vragen?
Heb je vragen over je verzending? Neem gerust contact op via contact@noyale.nl en we helpen je graag verder.